{"id":2275,"date":"2026-04-30T22:00:44","date_gmt":"2026-04-30T22:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/elprogresivo.mx\/?p=2275"},"modified":"2026-04-30T22:00:44","modified_gmt":"2026-04-30T22:00:44","slug":"corregidora-reduce-60-llamadas-sin-respuesta-al-9-1-1-y-atiende-en-6-minutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/2026\/04\/30\/corregidora-reduce-60-llamadas-sin-respuesta-al-9-1-1-y-atiende-en-6-minutos\/","title":{"rendered":"Corregidora reduce 60% llamadas sin respuesta al 9-1-1 y atiende en 6 minutos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, inform\u00f3 que durante su administraci\u00f3n se fortaleci\u00f3 la l\u00ednea de emergencia 9-1-1 con resultados concretos:&nbsp;<strong>60% menos llamadas no contestadas<\/strong>,&nbsp;<strong>28% menos tiempo de respuesta<\/strong>&nbsp;y un promedio de atenci\u00f3n de&nbsp;<strong>6 minutos en zonas urbanas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">El n\u00famero de operadores creci\u00f3 de 9 a&nbsp;<strong>16 en total<\/strong>&nbsp;y de 3 a&nbsp;<strong>5 por turno<\/strong>, lo que increment\u00f3 en 15% la atenci\u00f3n de llamadas respecto a 2024. &#8220;Cuando llegu\u00e9 hab\u00eda molestia porque muchas llamadas no se atend\u00edan. Detectamos que el sistema estaba rebasado, hab\u00eda pocos operadores y l\u00edneas insuficientes. Hoy logramos reducir en m\u00e1s de la mitad las llamadas que no se contestaban&#8221;, explic\u00f3 el alcalde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Capacitaci\u00f3n y tecnolog\u00eda como respaldo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Los operadores se certifican en el Est\u00e1ndar de Competencia EC1274 conforme al&nbsp;<strong>Modelo COSMOS<\/strong>, reciben uniformes y toman clases de ingl\u00e9s operativo para atender llamadas en ese idioma. A nivel tecnol\u00f3gico, la coordinaci\u00f3n con el&nbsp;<strong>CQ CIAS<\/strong>&nbsp;permite el desv\u00edo de llamadas en momentos de saturaci\u00f3n, respaldada por una reingenier\u00eda en la asignaci\u00f3n del personal y el fortalecimiento del C4 en tres ejes: m\u00e1s personal en l\u00edneas de emergencia, actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y mejor coordinaci\u00f3n con patrullajes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, inform\u00f3 que durante su administraci\u00f3n se fortaleci\u00f3 la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2274,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1,70],"tags":[7,361,311,360,366,362,363,364,359,365],"class_list":["post-2275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-destacado","tag-4t","tag-9-1-1-corregidora","tag-c4-corregidora","tag-chepe-guerrero-seguridad","tag-cq-cias-queretaro","tag-emergencias-corregidora","tag-llamadas-emergencia-queretaro","tag-modelo-cosmos-operadores","tag-seguridad-publica-corregidora","tag-tiempo-respuesta-policia-queretaro"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, inform\u00f3 que durante su administraci\u00f3n se fortaleci\u00f3 la l\u00ednea de emergencia 9-1-1 con resultados concretos: 60% menos llamadas no contestadas, 28% menos tiempo de respuesta y un promedio de atenci\u00f3n de 6 minutos en zonas urbanas. 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