{"id":2275,"date":"2026-04-30T22:00:44","date_gmt":"2026-04-30T22:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/elprogresivo.mx\/?p=2275"},"modified":"2026-04-30T22:00:44","modified_gmt":"2026-04-30T22:00:44","slug":"corregidora-reduce-60-llamadas-sin-respuesta-al-9-1-1-y-atiende-en-6-minutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/2026\/04\/30\/corregidora-reduce-60-llamadas-sin-respuesta-al-9-1-1-y-atiende-en-6-minutos\/","title":{"rendered":"Corregidora reduce 60% llamadas sin respuesta al 9-1-1 y atiende en 6 minutos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, inform\u00f3 que durante su administraci\u00f3n se fortaleci\u00f3 la l\u00ednea de emergencia 9-1-1 con resultados concretos:&nbsp;<strong>60% menos llamadas no contestadas<\/strong>,&nbsp;<strong>28% menos tiempo de respuesta<\/strong>&nbsp;y un promedio de atenci\u00f3n de&nbsp;<strong>6 minutos en zonas urbanas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">El n\u00famero de operadores creci\u00f3 de 9 a&nbsp;<strong>16 en total<\/strong>&nbsp;y de 3 a&nbsp;<strong>5 por turno<\/strong>, lo que increment\u00f3 en 15% la atenci\u00f3n de llamadas respecto a 2024. &#8220;Cuando llegu\u00e9 hab\u00eda molestia porque muchas llamadas no se atend\u00edan. Detectamos que el sistema estaba rebasado, hab\u00eda pocos operadores y l\u00edneas insuficientes. Hoy logramos reducir en m\u00e1s de la mitad las llamadas que no se contestaban&#8221;, explic\u00f3 el alcalde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Capacitaci\u00f3n y tecnolog\u00eda como respaldo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Los operadores se certifican en el Est\u00e1ndar de Competencia EC1274 conforme al&nbsp;<strong>Modelo COSMOS<\/strong>, reciben uniformes y toman clases de ingl\u00e9s operativo para atender llamadas en ese idioma. A nivel tecnol\u00f3gico, la coordinaci\u00f3n con el&nbsp;<strong>CQ CIAS<\/strong>&nbsp;permite el desv\u00edo de llamadas en momentos de saturaci\u00f3n, respaldada por una reingenier\u00eda en la asignaci\u00f3n del personal y el fortalecimiento del C4 en tres ejes: m\u00e1s personal en l\u00edneas de emergencia, actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y mejor coordinaci\u00f3n con patrullajes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, inform\u00f3 que durante su administraci\u00f3n se fortaleci\u00f3 la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2274,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1,70],"tags":[7,361,311,360,366,362,363,364,359,365],"class_list":["post-2275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-destacado","tag-4t","tag-9-1-1-corregidora","tag-c4-corregidora","tag-chepe-guerrero-seguridad","tag-cq-cias-queretaro","tag-emergencias-corregidora","tag-llamadas-emergencia-queretaro","tag-modelo-cosmos-operadores","tag-seguridad-publica-corregidora","tag-tiempo-respuesta-policia-queretaro"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2275"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2276,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2275\/revisions\/2276"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elprogresivo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}