Lanzan estrategia “Guardianes Qrobús” para reforzar vigilancia en el transporte
150 trabajadores supervisarán orden y atención en estaciones
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (Ameq) presentó la estrategia “Guardianes Qrobús”, un programa con el que 150 trabajadores serán desplegados en autobuses y estaciones del transporte público para mejorar la atención al usuario, fomentar el orden y vigilar el correcto funcionamiento del sistema.
El director de la Ameq, Gerardo Cuanalo Santos, explicó que estos “guardianes” tendrán funciones como garantizar el respeto a los espacios preferentes, asistir a personas adultas mayores o embarazadas, promover el orden durante los ascensos y descensos, y vigilar que los operadores no utilicen el celular al conducir.
Además, también se encargarán de prevenir actos de vandalismo, reportar daños en la infraestructura, realizar recargas de tarjetas y orientar a los usuarios sobre las rutas y trámites de tarifa preferencial.
“Buscamos generar más orden y una mejor atención a los usuarios; que haya una comunicación más directa y un transporte público más seguro y eficiente”, señaló Cuanalo.
El funcionario destacó que, aunque las incidencias entre usuarios y operadores han disminuido durante la actual administración, los “guardianes” ayudarán a fortalecer la cultura del respeto y la prevención dentro del sistema Qrobús.
